الخصوصية

ما نحفظه

لمن يقدّم ساعة: الاسم والمهنة والمجالات وما يقدّمه والنبذة (إن كتبها) والصورة (إن أضافها)، وهذه تُنشر بموافقته بعد مراجعة الفريق؛ والبريد ورقم الهاتف (إن كتبه)، والرابط الذي يعرّف به (إن أضافه في طلبه)، وهذه لا تُنشر. وساعاته ومواعيده.

للمستفيد: الاسم والبريد ورقم الهاتف (إن كتبه) وسطر الحاجة، لكل حجز؛ وبريد من يدعوه ليحضر الجلسة معه، إن دعا أحدًا.

وإن طلبت رابط حجزك من جديد («أرسلوا لي رابط حجزي»)، نرسله إلى البريد الذي كتبته وحده، إن كان له حجز قادم. لا نحفظ هذا البريد، ولا تقول الصفحة لأحد إن كان له حجز أم لا.

وإن تركت بريدك في صفحة أحد أهل العطاء لنخبرك حين يُتاح موعد معه، نحفظه لذلك وحده: نرسل لك رسالة واحدة حين يُتاح الموعد، ثم نحذفه. وإن لم يُتح موعد، نحذفه بعد أربعة أشهر.

وإن طلبت دائرة لمجتمعك من صفحة «دوائر مشكاة»، نحفظ ما كتبته في الطلب، ولا نستعمله إلا لنتواصل معك بشأنه.

الصورة

الصورة اختيارية. إن أضفتها (أو اخترت صورة حسابك في Google)، نحفظ منها نسخة صغيرة تظهر في صفحتك وفي باقة أهل العطاء بعد مراجعة الفريق. تستطيع تغييرها أو إزالتها من صفحتك متى شئت، فتُحذف النسخة المحفوظة.

روابط الدعوة

لكل شخص من أهل العطاء رابط دعوة. إن دخلت مشكاة من رابط أحدهم ثم أعطيت ساعة، نحفظ أنه دعاك، فيظهر في الباقة خيط بينكما ويرى هو أن شخصًا انضمّ عبر رابطه. نحفظ ذلك في ملف تعريف صغير (cookie) لمدة شهر، ولا نستعمله لشيء آخر.

من يرى ماذا

وسيلة تواصل المستفيد وحاجته لا يراها إلا من حجز الجلسة معه، وبعد الحجز فقط. وبريد صاحب الساعة ورقمه لا يظهران للعموم، ويصل البريد إلى المستفيد في رسائل الحجز ليتواصلا. وبعد الجلسة، خلال 30 يومًا، يستطيع كلّ منهما أن يرسل إلى الآخر كلمة قصيرة عبر مشكاة: نرسلها بالبريد إليه وحده، لا إلى من دعاه المستفيد، ولا نحفظها بعد إرسالها ولا تُنشر، ويصل الردّ عليها إلى بريد كاتبها مباشرة. ولصاحب الساعة أن يتواصل مع المستفيد على البريد أو الرقم الذي تركه للجلسة، أمّا رقم صاحب الساعة فلا يصل إلى المستفيد إلا باختياره: إن أضافه إلى كلمته بعد الجلسة، لذلك الشخص وحده، أو أظهر واتساب في صفحته. ومن يدعوه المستفيد إلى جلسته يصله الموعد ورابط اللقاء واسم من دعاه وبريده، دون حاجته أو رقمه، ويرى صاحب الساعة بريد المدعوّ. ولا نراسل المدعوّ إلا بما يخص تلك الجلسة. فريق مشكاة الصغير يرى البيانات لمراجعة أهل العطاء ومتابعة الجلسات فقط.

الدوائر والشركاء

لبعض الجمعيات والمؤسسات الشريكة صفحة «دائرة» على مشكاة، تجمع من انضمّ عبرها. يرى مشرفو الدائرة من أعضائها ما في صفحاتهم العامة فقط (الاسم والصورة والتعريف)، وأرقامًا عامة وأعدادًا مجمّعة عن الدائرة. لا يرون بريد أحد ولا رقمه، ولا شيئًا عن المستفيدين أو حاجاتهم. وإن كانت الدائرة شريكًا موثوقًا، يرى مشرفوها أيضًا من قدّم عبر رابطها ولم يُقبل بعد، بما ستعرضه صفحته العامة فقط، ليقبلوه.

أفكار العطاء

ما يُكتب في دفتر «أفكار العطاء» منشور للجميع، بلا اسم كاتبه: سطر الفكرة وحده، وما اختير له من مجال ومرحلة ووقت. لا نطلب حسابًا ولا بريدًا لكتابة فكرة أو إضاءتها، ولا نقبل في الفكرة روابط أو بريدًا أو أرقام هواتف. ولكي تُحسب إضاءة كلّ شخص مرة واحدة، نضع في متصفّحك ملف تعريف صغيرًا (cookie) برقم عشوائي لا يدلّ عليك، لمدة سنة، ولا نحفظ منه في قاعدة البيانات إلا بصمة مشفّرة؛ ومن دخل بحسابه تُحسب إضاءته بحسابه. وكلّ أسبوع، يقرأ الذكاء الاصطناعي من Cloudflare (Workers AI) نصوص الأفكار المنشورة وحدها، ليقترح على الفريق دمج المتشابه منها وتصنيفها. ولا يقرأ غيرها: لا ملف التعريف، ولا شيئًا عمّن كتبها أو أضاءها.

ما نستعمله

الدخول عبر خدمة حسنات (auth.hasanat.dev) بحساب Apple أو Google. والبريد عبر Resend. وروابط اللقاء عبر Google Meet، من حساب مشكاة. والاستضافة وحفظ الصور على Cloudflare. ونعدّ الزيارات عدًّا مجمّعًا عبر Cloudflare Web Analytics: دون ملفات تعريف (cookies)، ولا تتبّع لأحد من صفحة إلى أخرى أو من موقع إلى آخر. لا إعلانات، ولا بيع لأي بيانات.

ونعدّ بأنفسنا، في قاعدة بيانات مشكاة، كم مرة في اليوم فُتحت الصفحة الرئيسية وقائمة أهل العطاء وصفحات الدوائر وصفحات أهل العطاء ونموذج الحجز، وكم حجزًا تمّ أو لم يتمّ أو أوقفته خانة ناقصة، وكم مرة انتقل زائر من صفحة منها إلى التي بعدها (نعرف ذلك من عنوان الصفحة التي جاء منها، ولا نحفظه). هي أعداد لكل يوم فقط: لا نحفظ معها ملف تعريف ولا عنوان IP ولا نوع جهاز ولا أي صفحة بعينها، ولا شيئًا يدلّ على من زار. ولا نعدّ روابط المعاينة، ولا زيارات فريق مشكاة، ولا أهل العطاء وهم داخلون بحساباتهم. يراها الفريق وحده، ليعرف أين يتوقّف من يبحث عن ساعة.

ونعدّ كذلك، بالطريقة نفسها، من أين جاءت الزيارة إلى الموقع: من واتساب أو فيسبوك أو بريد أو ملصق أو بحث أو موقع آخر أو مباشرة، نعرف ذلك من كلمة في الرابط وضعتها مشكاة أو من الموقع الذي جاءت منه، عددًا واحدًا لكل يوم ومصدر. ويبقى اسم المصدر في متصفّحك لهذه النافذة وحدها، ويُرسل مع الحجز كلمةً واحدة تُعدّ ولا تُحفظ معه.

«بماذا تحتاج مساعدة؟»

ما تكتبه فيها يذهب إلى الذكاء الاصطناعي من Cloudflare (Workers AI) ليجد من يقرب من حاجتك من أهل العطاء، ثم يُنسى: لا نحفظه ولا نسجّله، ولا يدخل في أي رابط. وأما الحاجات الجاهزة (مثل «سيرة ذاتية») فكلمات كتبها فريق مشكاة. ونعدّ كم مرة سُئلت فيها ووجدت من يقرب أو لم تجد، وكم موعدًا اختير من نتائجها: أعدادًا لكل يوم، دون شيء مما كُتب.

الحذف

يستطيع من يقدّم ساعة إيقاف ساعاته أو إزالتها من «لوحتي»، وتغيير صورته أو إزالتها من «صفحتي». ولحذف حسابه وبياناته كلها: «احذف حسابك» في قسم «حسابك» أسفل «لوحتي»، فنحذف صفحته وساعاته وصورته وحسابه فورًا، ونُخبر من كان قد حجز معه.

ولأي طلب آخر، كحذف بيانات حجز أو بريد تركته لنخبرك بموعد، راسلنا على salam@mishkat.io أو بالرد على أي بريد من مشكاة، ونحذفها خلال أيام.